-
Des bâtonsContactez-nous
-
10 $ de réduction sur votre première commande
FAQ
Trouvez ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous ci-dessous ; nous vous répondrons sous 24 heures.
COMMANDES DE BÂTONS PERSONNALISÉS
Contactez-nous dès que possible par email sales@nonamehockey.co pour modifier ou annuler une commande.
Veuillez noter qu'une fois qu'un stick personnalisé est dans la file d'attente, il n'est plus modifiable ni remboursable.
8 à 10 semaines à compter de la date de commande pour les bâtons de joueur et 10 à 12 semaines pour les bâtons de but. Ce délai inclut le temps d'expédition, une fois que vous recevez les informations de suivi, donnez 48 heures pour que le suivi soit mis à jour, une fois le suivi mis à jour - vous devriez recevoir votre commande dans les 4 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement.
La garantie commence à l'arrivée de votre clé.
GARANTIE
Durée de la garantie junior : garantie limitée de 60 jours à compter de la date de livraison. No Name Hockey fournira un remplacement unique de votre bâton composite SI CASSÉ EN RAISON D'UN DÉFAUT DE FABRICATION dans les 60 jours suivant la date de livraison. Remplissez le formulaire de réclamation de garantie ici . Le client est responsable des frais d'expédition supplémentaires.
Durée de la garantie senior/intermédiaire : garantie limitée de 30 jours à compter de la date de livraison. No Name Hockey fournira un remplacement unique de votre bâton composite SI CASSÉ EN RAISON D'UN DÉFAUT DE FABRICATION dans les 30 jours suivant la date de livraison. Remplissez le formulaire de réclamation de garantie ici . Le client est responsable des frais d'expédition supplémentaires.
La garantie commence à l'arrivée de votre clé.
MA COMMANDE
Contactez-nous par courriel à sales@nonamehockey.co pour modifier ou annuler une commande. Veuillez noter qu'une fois placée dans la file d'attente, votre commande n'est plus modifiable ni remboursable.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co après qu'il n'y ait eu aucune mise à jour d'expédition pendant 4 jours ouvrables.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co et informez-nous de l'article manquant. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément, comme les bâtons personnalisés et les articles en stock.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co et faites-nous savoir l'erreur, veuillez fournir quelques photos pour nous aider à corriger dès que possible.
EXPÉDITION
Pour les clients canadiens : aucun droit de douane à la livraison
Pour les clients américains : des droits de douane peuvent être appliqués à la livraison.
Nous livrons dans la plupart des provinces, territoires et États d'Amérique du Nord. Pour connaître les frais de livraison de votre commande sur www.nonamehockey.co , saisissez simplement votre code postal lors du paiement et cliquez sur le bouton « Calculer les frais de livraison ». Si votre région ne figure pas dans notre liste ou si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez nous contacter.
Veuillez envoyer un courriel à sales@nonamehockey.co . Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer selon la commande. Veuillez indiquer votre code postal et les articles que vous souhaitez commander pour obtenir un devis plus précis lors de votre commande.
La TVA ou les droits de douane peuvent être dus à la livraison
Utilisez le paiement pour obtenir un devis d'expédition internationale
Pour les commandes internationales - Fedex ou UPS
Une fois que vous recevez les informations de suivi, accordez 48 heures pour que le suivi soit mis à jour, une fois le suivi mis à jour - vous devriez recevoir votre commande dans les 4 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement.
Pour les commandes aux États-Unis - Nous expédions par UPS ou DHL
Pour le Canada - Nous utilisons GLS Canada, Purolator, Canpar ou UPS selon l'emplacement.
Pour les commandes internationales - Fedex ou UPS
Avez-vous des questions?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les 24 heures.