FAQ
MA COMMANDE
Contactez-nous par email sales@nonamehockey.co pour modifier ou annuler une commande. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été passée dans la file d'attente des commandes, la commande n'est plus modifiable ni remboursable.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co après qu'il n'y ait eu aucune mise à jour d'expédition pendant 4 jours ouvrables.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co et informez-nous de l'article manquant. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément, comme les bâtons personnalisés et les articles en stock.
Contactez-nous par e-mail sales@nonamehockey.co et faites-nous savoir l'erreur, veuillez fournir quelques photos pour nous aider à corriger dès que possible.
COMMANDES DE BÂTONS PERSONNALISÉS
Contactez-nous dès que possible par email sales@nonamehockey.co pour modifier ou annuler une commande.
Veuillez noter qu'une fois qu'un stick personnalisé est dans la file d'attente, il n'est plus modifiable ni remboursable.
8 à 10 semaines à compter de la date de commande pour les bâtons de joueur et 10 à 12 semaines pour les bâtons de but. Ce délai inclut le temps d'expédition, une fois que vous recevez les informations de suivi, donnez 48 heures pour que le suivi soit mis à jour, une fois le suivi mis à jour - vous devriez recevoir votre commande dans les 4 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement.
La garantie commence à l'arrivée de votre clé.
EXPÉDITION
Nous expédions dans la plupart des provinces, territoires et états d'Amérique du Nord. Pour déterminer l'expédition de votre commande sur www.nonamehockey.co , entrez simplement le code postal à la caisse et cliquez sur le bouton calculer l'expédition. Si votre emplacement ne figure pas dans notre liste ou si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez envoyer un e-mail à sales@nonamehockey.co . Il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires selon la commande. Veuillez indiquer votre code postal et les articles que vous souhaitez commander pour un devis plus précis lors de l'envoi par courrier électronique.
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de manière aussi détaillée que possible pour vos clients.
Une fois que vous recevez les informations de suivi, accordez 48 heures pour que le suivi soit mis à jour, une fois le suivi mis à jour - vous devriez recevoir votre commande dans les 4 à 5 jours ouvrables selon l'emplacement.
Nous utilisons Postes Canada, USPS ou UPS selon l'emplacement.
GARANTIE
Durée de la garantie junior : garantie limitée de 60 jours à compter de la date de livraison. No Name Hockey fournira un remplacement unique de votre bâton composite SI CASSÉ EN RAISON D'UN DÉFAUT DE FABRICATION dans les 60 jours suivant la date de livraison. Remplissez le formulaire de réclamation de garantie ici . Le client est responsable des frais d'expédition supplémentaires.
Durée de la garantie senior/intermédiaire : garantie limitée de 30 jours à compter de la date de livraison. No Name Hockey fournira un remplacement unique de votre bâton composite SI CASSÉ EN RAISON D'UN DÉFAUT DE FABRICATION dans les 30 jours suivant la date de livraison. Remplissez le formulaire de réclamation de garantie ici . Le client est responsable des frais d'expédition supplémentaires.
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